为助力客户知足度提升，为业主提供一样平常所需的便民效劳，4月29日yl6809永利爱家焕新季启动仪式在国际社区北区广场乐成举行，本次爱家焕新运动由客户效劳部与维修中心团结举行，由物业公司承办实验，加入上门效劳的所有专业职员均为物业管家及工程线同事，在展现了yl6809永利有继续、有温度的品牌形象同时，也同步提升了物业同事的专业能力和相关手艺。作为知足度提升事情的主要一环，本次“yl6809永利·效劳家+”运动为yl6809永利与业主提供了难堪的相同时机，自效劳月运动前期宣传启动以来，阻止现在已通过线上、线下渠道报名700余户，累计已上门效劳600余户，效劳知足度调研100%。

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在延续以往维修效劳月运动品牌的基础上，本次运动以立异促撒播，以效劳赢知足。凭证项目现状及业主需求调研，本次效劳月立异推出包括空调滤网洗濯、燃气管道检测、洗手池台盆打胶、下水管道疏通及家用电路磨练在内的五项便民效劳。在制作统一打扮及工具箱的基础上，客服部推出两轮集中培训，参训职员包括各治理处司理、客服及工程线主任以及管家及维修职员代表，培训内容针对差别职员，从本次“yl6809永利·效劳家+”运动定位到入户标准流程，从运动口号宣贯到效劳后业主意见网络反响，运动设计以谛听业主心声为焦点，以入户便民效劳为载体，快速拉近了公司与业主间的距离，为知足度提升涤讪了坚实基础。

在本次上门效劳历程中，我们不但收获了业主的明确和认可，还发明了一批润物细无声的温暖故事，也正是这一个个点滴的温暖串联起了yl6809永利社区这一各人庭。

yl6809永利其中一个故事与深夜事情未归的怙恃有关。深夜12点，老人带着2岁的孩子在家中玩耍，但在本该睡觉的深夜，孩子却哭闹一直，越来越高的体温让老人越来越着急，但受限于事情，孩子的怙恃短时间内还没步伐取得联系，情急之下，老人拨通了管家之前送抵家中的紧迫联系卡。二十分钟后，管家带着老人与孩子一起咆哮抵达医院，挂号、急诊、输液，深夜的陪同让老人说不出的谢谢，直到后三更孩子的怙恃泛起，管家才悄然脱离，留下这个舒了一口吻的家庭和进入梦乡的孩子享受片晌的安定。

2019年是“yl6809永利·效劳家+”的第二年，也是yl6809永利社区优美元年，相比于第一年时的探索与学习，今年的我们越发注重业主的感受，线上线下双通道预约、现场即时知足度评价，我们以效劳载体而非目的，我们走上门听意见而非逃避，业主的认可是我们事情的最高追求。效劳历程中，我们在平时点滴支付洒下的种子在业主心中生根抽芽，一段段暖心故事汇聚成了我们理想中的谁人社区。

细节之处见真情，点滴支付铸品牌。第二届“yl6809永利·效劳家+”历程过半，但yl6809永利效劳与提升还远未到中场，行至半山不止步，为了社区的协调生长，为了业主的5分认可，我们在路上！